基本原則
1、樹(shù)立客戶第一的理念
2、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)與客戶協(xié)商解決問(wèn)題
服務(wù)流程及保證體系
1、售后定期回訪
2、專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶投訴電話，認(rèn)真記錄客戶反饋的問(wèn)題并在30分鐘內(nèi)做出具體的回應(yīng)。
3、雙方溝通制定合適的維修方案并確定實(shí)施日期。（24小時(shí)之內(nèi)）
4、專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)實(shí)施維修方案
5、進(jìn)入下一個(gè)售后服務(wù)流程。
